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QCon專訪|融云CTO楊攀:技術創業,我為什么選擇做ToB產品?

【轉載】 作者:新聞稿

 

【文章簡介】
QCon專訪|融云CTO楊攀:技術創業,我為什么選擇做ToB產品? ... ......

導讀:技術創業是一條兇險而艱難的道路,融云 CTO 楊攀就是一位在這條道路上砥礪前行的技術人。今年,楊攀在 QCon 全球軟件開發大會(北京站)分享了他在 5 年時間里從零到一創建一家通信云服務公司過程中積累的經驗和遇到的坑點,近期 Q Con  對他進行了采訪,希望能給想創業或正在創業的你一點啟發,

他擁有多年大規模即時通訊產品和大規模社交產品設計、研發經驗,負責過時光網架構升級和改造工作,還參與曾紅極一時的 MSN 和飛信的開發。

他認為,任何時候出來創業都不晚。他認同這樣一句話——CTO 應該是公司最大的售前。工具控、強迫癥和專注,是他給自己的三個標簽。

2014 年,他與同事聯合創立了融云,在面向 B 端企業的 IM 市場打出了一片天。

他就是融云聯合創始人兼 CTO,楊攀。

對技術人來說,現在是否是一個創業的好時代?要如何快速適應從開發者到 CTO 的身份轉變?怎樣踩對團隊擴張的節奏點?不論你是想創業但還在彷徨的程序員,還是已經踏上創業道路的技術人,看看楊攀在五年創業路上的心得體會,或許能幫你撥開眼前的迷霧。

我希望在創業過程中有一個確定性

在最前面,我先介紹一下自己吧。

我是楊攀,北京云中融信網絡技術有限公司聯合創始人兼 CTO 。

我曾參與微軟 MSN Messenger Mobile China 業務的開發和管理工作,負責過時光網架構升級和改造工作。2008 年,我加入了神州泰岳飛信團隊,歷任總監、高級總監,先后負責了飛信社交平臺、飛信開放平臺、飛信即時通訊平臺業務的管理工作和研發管理工作。說起 MSN、時光網和飛信,很多年輕朋友可能沒有接觸過,但它們都是當時紅極一時的產品,在我的技術生涯里留下了濃重的幾筆。與 MSN、時光網這樣非常專業的團隊共事,讓我形成了非常好的職業素養和技術素養;我也經歷了像飛信這樣短期內高速大規模發展,能覆蓋全國 10 億級用戶的產品經驗。我覺得,在那些時光里,我得到了最寶貴的財富——在大規模、高并發的即時通訊產品里,對核心技術的掌握。

2014 年,我與原來在飛信的同事聯合創立了融云,我任公司 CTO,負責整個公司產品研發的管理工作。其實大概在這一兩年前,我就開始有了創業的想法,因為當時無論是工作經驗,還是人脈積累等各方面的儲備都已經到一定階段了。當你在現在的技術崗位上已經具備一定的積累,在某個技術領域已經具備相當的造詣,而同時,你又發現某個方向上存在一些潛在需求還無人滿足,突然有一天,創業的夢想就點燃了你的內心,讓你無法繼續安于現狀。所以,我告訴自己,去創業吧,用自己喜歡的技術為自己創造一份可以做一輩子的事業。

決定創業的時候,其實有很多選擇,主要有兩個大方向,第一是可以做 To C 的產品,第二是做 To B 的產品,基于當時的考慮,我非常明確地選擇了 To B 產品。因為我創業相對來說比較晚,所以我希望在創業過程中有一個確定性。當時我認為相對來說 To B 產品的確定性要比 To C 產品更高,To C 產品失敗的概率還是比較大的,但對于 To B 產品來說,如果你踏踏實實能做一個高品質、有人需要的產品,其實有非常大的概率可以一直做下去。

所以我們選擇深耕即時通信和社交領域,2014 年 6 月,融云即時通訊云平臺開啟公測,自上線以來,發展迅猛,也做出了一些成績。現在,融云已經構建了一張覆蓋全球所有國家及地區(共 233 個)的通信云網絡,在全球各地設立多個數據中心及數千個加速節點。我們在即時通訊云市場的份額也連續多年穩居第一。

任何時候你出來創業都不晚

很多創業者都講究創業最佳時期,我們看到,2000 年前后,BAT 誕生,2010 年左右,TMD 出場,似乎是 10 年一個周期,現在是 2019 年,10 年周期好像又要到了,所以又出現了一些關于創業新十年的聲音。那么,現在對技術創業者是否真的是一個好的時機?

這個周期的現象確實存在,它是一個比較長的周期,其實還有一個三到五年的一個更短的經濟周期。我的建議是,任何時候你出來創業都不晚。如果你本人、你的想法、你的資源和外部環境條件都具備的話,盡早啟動你的創業之旅。因為在任何一個時間點上,你的想法在市面上已經有很多人在醞釀了,只是你看不到。當然,前提條件是各方面條件能具備。

技術創業是一條很崎嶇的道路,沒人能說自己一定會成功,有人問我,有沒有想過自己會失敗,會不會給自己留退路。我的想法是,創業肯定是有失敗的概率,我之所以選擇技術創業,就像我前面說的,失敗的概率相對會小很多。要說退路,肯定是有,但從來沒有想過,從來沒有考慮過。

在我的創 業生涯中,有三個詞對我影響頗深,這三個詞也是我給自己的標簽,那就是工具控、強迫癥和專注。

我從小就是個工具控,喜歡用工具解決一些問題。就像融云,它本身就是一個非常好的工具,能幫大家快速高效地去解決通訊的問題。我一直主張在工作生活的各個方面我們都應該利用更好的工具,更有效地去優化自己的工作,去解決自己的問題。我認為計算機和軟件就是天生為我們服務的,為提高我們做事和解決問題的效率而生。

強迫癥的話,我對很多事情有潔癖,比如文字拼寫、書寫格式。我是“像素眼”,會非常關注在屏幕上每一個像素的表達,比如是不是對齊。所以我在工作中對同事的要求也是非常嚴格的。

專注方面,融云自成立以來一直專注于解決通信問題,我們并沒有大規模地去擴張自己的經營范圍和領域。以我的經驗來看,融云發展得越專注,我們前進的速度就越快,發展速度就越快,經營效率就越高。

另外,低頭走路,抬頭看天。無論做什么事,外部環境的變化都是應該關注的,但這個和專注并不矛盾。做創業公司,我覺得在初期必須要專注在一點 上突破,但是發展到一定的時期,要根據外部的環境進行適當的調整,尤其是要看到產業的發展趨勢和變化。 比如融云在專注于即時通訊大概四五年后,自然而然地,我們會提供更加廣義的通信能力,比如接下來我們會加大在音視頻領域的投入力度,開創一些新的通信形態。

CTO 應該是公司最大的售前

創業,意味著要一切都要從 0 開始。你的團隊,你的產品,你的用戶,甚至你本人,都會經歷一個從 0 到 1 的過程。

開始一起創業的伙伴,全部都是我們原來在飛信的老同事,大概就幾個人。這也一直是我們覺得很幸運的事情,能和一群共同工作十多年的同事一起創業,彼此之間真的是太默契了,一個眼神、一個動作就知道對方心里想的是什么。這個能讓我們在整個創業過程中的合作非常順利和穩妥。

用戶從 0 到 1 的時刻,對很多創業者來說是具有紀念性意義的。但是說真的,我現在已經回憶不起來第一個用戶來的時候的情形了,云服務行業有句話叫:當用戶上線才是服務的開始。其實第一個用戶來時,我們的征程才剛剛開始,所以當時心態應該也很淡然吧。對我而言,這并不是一個什么特別值得慶祝的事,它僅僅只是一個開始。

有了第一個用戶,自然會有第二個、第三個。隨著公司的發展,我們的團隊規模也在不斷擴大,到現在,融云的規模大概接近 300 人了。

我們需要注意的是,團隊擴張太快也是公司發展的一個弊端,踩對團隊擴展的節奏點,對公司的良性成長至關重要。但是,擴張速度得針對不同的創業團隊、不同的行業、不同的融資情況評判,和所在市場和經營的項目也有很大的關系,所以這個事情不能一概而論。不過有一個典型的經驗是,團隊人數大概擴張到 100 到 200 人的時候,對一個公司非常關鍵。其實這也是源于社會學的一個基本原理,當公司發展到接近 150 人時,已經無法靠人和人之間的溝通去做管理了。可以說在這之前管理是溝通,在這之后管理變成了文化管理。如果公司這時還沒有形成自己的組織文化,形成自己的管理方式,那公司發展起來就很危險了。所以絕大多數創業公司在這個階段基本上都會遇到一個坎,都會經歷一些波折,有經驗的創業者在這一點上可能有更成熟的處理和應對。

技術和商業運作的規則完全不同,要關注的事情也不同,從程序員到 CTO,我們需要去適應這個角色的轉變。

其實在創業之前,我在飛信時期已經有好多年的產品運營和研發管理經驗了,一直以來都非常關心產品和運營方面的事情,所以角色轉變對我來說并不是什么很難的事情。對于很多在創業初期由原來的純技術崗轉到 CTO 等管理崗位的朋友,我建議是一定要多出去見一見客戶,多和客戶溝通。有一句說法我很認同,叫 CTO 應該是公司最大的售前。在技術創業公司,一定要堅決執行這一點,你只有聽到客戶的聲音,才能夠感受到客戶的需求,觸摸到這個市場的脈搏, 這對做技術研發是非常有幫助的。

這些都是我創業五年得來的經驗。

跟產業一起成長一定是最快的發展方式

最后說說我對國內即時通訊市場的一些看法吧。

雖然國內App市場也遭遇了流量之痛,但是總體來說,針對通訊能力的應用的滲透率在不斷提高,所以這個市場的發展還是非常好的。企業市場肯定還是一個增量市場,因為目前各個企業內部的通訊基礎設施,仍然還停留在上一個時代。 信息化、辦公自動化方面,很多企業還沒有從桌面時代切換到移動時代,企業內部各種系統的進一步打通和智能化,也在火熱的進行中,這都是企業市場非常巨大的發展空間。

所以,鑒于目前即時通訊的行業滲透率仍然是在很低的水平,還有大量的業務能夠引入社交和通訊能力,市場的發展前景目前看起來是非常樂觀的,我們公司相關業務上的增長率,每年也至少以翻倍的水平在增長。

從客戶需求的角度來看,經過行業這些年的發展,已經形成了許多非常標準化和成熟的場景,這些場景能提供更簡單方便的整合模塊。此外,把這些產品的功能進行場景化封裝,讓開發者更容易地集成,是一個需要努力發展的方向。隨著用戶量和業務量越來越大,我們全球網絡的利用率也逐步提升,根據我們現在掌握的指標數據,這些年通訊的質量數據也在不斷地穩步提升,我們也在持續進行技術上和系統架構上的優化,可以說,我們對于通信質量的追求是永不停歇的。

IoT + 5G 時代的步入也會給通信云市場帶來一些新的發展點。 有一個很簡單的數據,其實可以算一算 IoT 及 5G 的設備數量和流量規模就能發現,有那么多的設備的接入,有那么多的流量帶寬去消耗,什么東西最終會吞噬這些?通信在這里邊一定占一個非常大的部分。任何物聯網的設備都需要通信,在5G 流量帶寬上面跑的最大的業務,將來應該是音視頻流這樣的內容。這也是融云開始逐步落到物聯網和音視頻通訊市場的動力。所以在 5G 時代,要跟著時代的潮流一起去發展,在這個時代,跟產業一起去成長一定是最快的發展方式。

2019年07月12日 于上海

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